Politica de Cambios y Devoluciones

Es importante para nosotros que estés satisfecho con tu compra. Por este motivo ponemos en conocimiento nuestras políticas de devolución y cambio de prendas.

IMPORTANTE: La empresa NO realiza devolución, reembolso y otros similares de dinero una vez realizada la compra.

Cuándo puedo cambiar mi prenda

Compras en tienda

Defectos de confección y/o fabricación de las prendas

Compras por internet

Error por parte de la empresa en el envío de modelo, talla o color
Defecto de confección o fabricación

Procedimiento de cambio

Ubicación y plazo

Puede realizar el cambio de prenda únicamente en tienda física dentro de los 7 días calendarios a partir del día siguiente de realizada la compra.

El trámite es sin costo alguno.

Documentos requeridos

Documento de Identidad (DNI) original
Comprobante de pago original

Diferencia de precios

En caso se desee cambiar por una prenda de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia de precios.

Si la prenda que desea cambiar es de valor inferior, se emitirá una nota de crédito al cliente para que pueda ser utilizada en tienda física en cualquier momento, sin plazo de vencimiento.

Disponibilidad

Los cambios serán realizados únicamente con prendas que se encuentren en stock en ese momento en tienda.

Condiciones de la prenda

En tienda física

Toda compra realizada en tienda física debe realizarse con la prueba de talla y revisión de prenda dentro de la misma.

Estado de la prenda

Las prendas deben encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso como:

Manchas
Olores
Roturas provocadas por fuerza
Arrugas o lavados
Otros daños atribuibles al cliente

Etiquetas originales

Las prendas deberán conservar las etiquetas originales tal y como se entregaron en tienda, sin señales de haber sido arrancadas y/o colocadas nuevamente.

Plazo de cambio

PLAZO MÁXIMO: El plazo máximo para el cambio de prendas es de 7 días calendarios a partir del día siguiente de realizada la compra. Pasado ese plazo, la empresa NO realizará cambios.